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各省市信息化项目运维费的计取方法是什么?
更新时间:2025-12-24 09:32:02

随着数字政府建设的全面推进,信息化项目已成为政务高效运转、公共服务优化的核心支撑,运维费作为保障项目长期稳定运行的关键资金,其计取的规范化、科学化直接影响财政资金效益与项目服务质量。此前,我们已经对各省市系统运维的人月单价进行了分析,详见:各省市系统运维的人月单价标准大盘点。本文基于多省市发布的信息化项目费用测算标准,系统梳理运维费的构成、计取方法及实践规律,为行业管理提供参考。

一、
运维费类型划分

运维费是信息化项目竣工验收后,为保障系统正常运行开展例行操作、响应支持、优化改善等活动产生的费用,是系统全生命周期成本的重要组成部分。其分类主要聚焦三类核心场景,覆盖项目运行的全支撑环节。

1、基础环境运维费:针对机房供配电、空调、消防、防雷接地等基础保障设施,确保物理环境与配套系统稳定;

2、硬件设备运维费:面向服务器、存储设备、网络设备、安全设备等硬件资产,涵盖故障维修、预防性检查等服务;

3、软件系统运维费:涉及操作系统、数据库、定制软件、成品软件等,包括功能优化、漏洞修复、版本升级等内容。

二、
运维费的计取方法

运维费计取方式需兼顾科学性与实操性,目前各省市主要采用费率法、工作量法、功能点法三类标准,不同方法适配不同运维场景。

01
(一)三类计取方式的定义与公式

1、差额定率累进法(又称费率法、比例系数法):以运维对象的资产原值(如设备购置费、软件开发费)为基数,按固定或分级费率计算,部分省市结合调整系数优化精准度。具有计算简便、标准化程度高的特点,适用于多数常规运维场景。

核心公式:运维费=运维对象资产原值×基准费率×调整系数

2、工作量法(又称人月单价法):以运维活动实际消耗的人力、时间为核心计量依据,通过核定单位工作量费用单价计算总费用,适用于运维内容明确、工作量可量化的场景。

核心公式:运维费=运维工作量(人月/人日/人时)×单位工作量单价

3、功能点法:以软件功能规模为核心计量指标,通过核算软件功能点数及单位功能点运维费率计算费用,适用于软件系统复杂、功能模块清晰的场景。

核心公式:运维费=调整后功能点数量×运维功能点单价×相关调整因子。

02
(二)运维费计取方法使用情况统计
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从统计结果可见,费率法是各省市的主流选择,多数地区将其作为基础环境、硬件设备运维的首选方法;工作量法与功能点法多适用于软件运维或复杂场景,部分省市根据项目类型灵活组合使用。费率法的广泛应用,源于其计算逻辑简洁、计费基数易获取、适配各类运维场景的优势。

三、
运维费率及相关调整系数取值

不同运维场景的服务内容、复杂程度差异显著,各省市结合本地人力成本、设备价格、运维市场情况,制定了针对性的费率标准与调整系数。

01
(一)基础环境运维费
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基础环境运维费多以工程费用或设备原值为核算基数划定费率区间,调整系数常与设备使用年限、服务响应等级或设备数量规模挂钩。如广东将基础环境运维费率设定为5%-10%,与设备投用年限联动调整,年限越久费率系数越高;四川按机房设施类型细化计费,地面、供配电系统等按工程费用×4%核算,UPS主机、电池按设备购置费×6%计费,机房年度维保总费用不超过建设总费用的5%,同时按设备数量规模设定调整系数;湖南区分室内外安装环境,质保期满后3年内室内≤4%、室外≤5%,使用年限超5年后室内≤6%、室外≤7%,同时配套服务等级调整系数,并依据服务响应等级区分调整系数,设置三级服务标准,匹配不同响应要求的人力投入差异。

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(二)硬件设备运维费
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硬件设备运维费的费率呈现“设备类型差异化”特征,通用设备费率偏低、核心/专用设备费率更高,调整系数常关联设备使用年限、项目运维阶段或部署分散度。部分地区如山东、安徽、海南的设备运维费率,因涉及特征库更新等专项服务,费率会普遍上浮;柳州区分硬件部署模式,一般集中部署的硬件设备运维费率为5%,全市分散部署的设备因巡检成本增加,费率提升至8%。

这些不同地区、设备类型及部署模式下的运维费率差异,往往会增加相关费用测算的复杂度。这时候“AI询价喵”就能发挥实用价值——作为软硬件设备一站式审价平台,能精准对接询价、审价环节的实际需求,与这些差异化的费率规则形成协同,为运维全流程的费用管理提供高效便捷的智能化助力。

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03
(三)软件系统运维费
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软件系统运维费的费率多按成品软件、定制开发软件分类设定,定制开发软件因维护复杂度更高,费率也普遍偏高。调整系数覆盖服务支持方式、用户规模、运维阶段等维度。

成品软件方面,重庆、西藏、海南、厦门、湖北均将费率设定为不高于5%;长沙费率最低,仅不超过1%;山东区分软件属性,非信创软件不超过5%、信创软件不超过7%;河南、四川、成都则按软件类型细分,操作系统、办公软件费率5%左右,中间件、数据库系统、安全软件费率6%-10%。

定制开发软件方面,安徽、海南、厦门将费率上限设定为10%;重庆、西藏不高于8%;江西明确不得超过8%;四川按功能复杂度定价,简单功能8%-10%,较复杂功能10%,河南则进一步细化至非常复杂功能15%。

在进行定制软件运维费测算时,可借助专业智能化工具:“软件造价喵”,该平台提供多个省市的运维费测算标准,仅需上传需求文档并选定标准,即可快速完成功能点计数与软件价格估值,将传统数天的评估工作压缩至小时级,大幅降低偏差率。

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四、
总结

各省市信息化项目运维费计取以费率法为核心,围绕基础环境、硬件、软件三大运维类型,形成了“基数明确、费率分级、系数可调”的规范体系。费率法的广泛应用保障了计取效率,工作量法与功能点法的补充使用则提升了复杂项目的计取精准度,既实现了运维服务的标准化管理,也充分兼顾了地区成本差异与项目个性化需求。

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